Política de Privacidade

Atualizada em 28/10/2026

Esta política explica quais dados pessoais a Santiago Bebidas recebe quando você faz um pedido pelo site, para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável (controlador) pelos dados é 57.008.787 Darlan de Souza Santiago, CNPJ 57008787000155.

2. Quais dados recebemos

• Identificação e contato: nome e telefone/WhatsApp.
• Endereço de entrega: rua, número, bairro e complemento (não pedimos na retirada no local).
• Dados do pedido: itens, valores, forma de pagamento, valor para troco e as observações que você escrever.

Não pedimos CPF, e-mail, senha nem dados de cartão. O pagamento no cartão é feito na maquininha, na entrega, e o Pix é feito no aplicativo do seu banco — esses dados não passam pelo site.

3. Para que usamos

• Preparar e entregar o seu pedido e falar com você sobre ele (por exemplo, confirmar endereço ou avisar que saiu para entrega). Base legal: execução do contrato de compra (art. 7º, V, da LGPD).
• Guardar o registro das vendas para controle da loja e para cumprir obrigações fiscais e legais. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não usamos seus dados para propaganda, não enviamos mensagens que você não pediu e não vendemos seus dados para ninguém.

4. Com quem compartilhamos

• Entregador (motoboy): recebe nome, telefone e endereço só para fazer a entrega.
• Google Firebase: serviço onde os pedidos ficam guardados com segurança. Os servidores podem ficar fora do Brasil; o Google segue regras de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
• WhatsApp: quando você envia o pedido ou o comprovante por lá, a conversa também segue a política de privacidade do WhatsApp.
• Autoridades: apenas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para a entrega e para atender a eventuais reclamações, e o registro das vendas pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos). Depois disso, os dados pessoais são apagados ou anonimizados (sem nome, telefone e endereço).

6. Cookies

O site não usa cookies de propaganda nem ferramentas que acompanham sua navegação. Seu carrinho fica só na página aberta no seu aparelho.

7. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e só pessoas autorizadas da loja acessam o painel de pedidos, com login e senha.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que temos dados seus e uma cópia deles;
• a correção de dados errados ou desatualizados;
• que seus dados sejam apagados ou anonimizados, menos o que a lei nos obriga a guardar (como o registro fiscal da venda);
• a informação de com quem seus dados foram compartilhados;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Se achar que seus dados não foram bem tratados, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

9. Como falar com a gente

Para qualquer pedido sobre os seus dados, fale com a loja pelo WhatsApp 19 99462-1185. Respondemos em até 15 dias.

10. Venda para maiores de 18 anos

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Podemos pedir um documento na entrega ou na retirada.

11. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização no topo.